講演趣旨
京都市おもてなしコンセルジュの講演依頼にて
講演内容
・高齢者について知ろう
高齢者と一言で言うけれど・・・
「高齢者と言わないで」 しっかりした人も多い
耳が不自由：聞こえているようで聞こえてない
目が不自由：見えないものを見せる
足が不自由：車いすをためらう方も
体験してみよう 考えてみよう
・バリアフリーは設備などお金がかかると思っていませんか？
スロープ ：べニア板でも大丈夫
ベッド ：なければビールケースでも
段差 ：人かい戦術（車いすを持上げる）
大切なのは”心のバリア”をなくすこと。「受け入れてみよう」という心構え
・旅とは？
非日常！
全てバリアフリーにすると施設にいるのと同じ
お客様のしたいことは何か？
行きたいところへ行く！
どうすればそれがかなえられるかを考える。
・弊社でのバリアフリー旅行
実例紹介
・車いすの扱い方（実施訓練）
砂利道、石畳、でこぼこ道、坂道
